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Una de las consideraciones más importantes al hacer una compra en línea es contar con un método de pago fácil y familiar. Después de analizar todas las formas de pago disponibles en línea en la actualidad, hemos seleccionado las más populares.
Kreditkarte (Visa/Mastercard): Este método de pago definitivamente se puede considerar uno de los más demandados en Internet. Es por eso que no quisimos privarlos de esta opción, queridos amigos. Queremos llamar su atención sobre el hecho de que en este momento solo aceptamos tarjetas VISA y MasterCard, pero planeamos ampliar esta oferta en el futuro. También queremos recordarles que al realizar el pago, es posible que se requiera un código adicional como parte de la protección 3D-Secure. Algunos bancos generan este código de forma separada para cada transacción, mientras que en otros bancos, este código es estático y se utiliza cada vez. ¡ATENCIÓN! Si no estás seguro de tener este código, te pedimos que elijas inicialmente otro método de pago.
Sofort (by Klarna): Para realizar el pago a través de Sofortüberweisung, debes tener acceso a la banca en línea de tu banco. Cuando elijas este método de pago, serás redirigido a la página de Sofortüberweisung, donde deberás ingresar tus datos de inicio de sesión para la banca en línea y confirmar el pago de acuerdo con los requisitos de tu banco, generalmente utilizando un número TAN único. Después de completar el pago, serás redirigido de nuevo al sitio de la tienda. Es importante destacar que el uso de Sofortüberweisung es gratuito para el cliente.
PayPal: Si tienes un perfil en PayPal y has asociado tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, realizar el pago de esta manera será más fácil que nunca. Después de hacer tu pedido, serás redirigido automáticamente al sitio de PayPal, donde podrás realizar el pago. Después de completar el pago, volverás a nuestro sitio. Sin embargo, queremos enfatizar que la disponibilidad de este método de pago al realizar el pedido depende de muchos factores.
Criptomoneda: El uso de criptomonedas para realizar compras se está volviendo cada vez más popular. El anonimato y la seguridad, la rapidez y la facilidad de los pagos, así como la falta de problemas con los tipos de cambio en transacciones internacionales, las hacen más atractivas que los métodos de pago tradicionales. Por eso decidimos ofrecer este método de pago a nuestros clientes. El servicio de procesamiento de pagos admite muchas billeteras existentes, cada una de las cuales ofrece hasta 10 criptomonedas diferentes (incluyendo Bitcoin, Ether, USDT y otras) para el pago de tu pedido.
No calificaríamos estas situaciones como dificultades, pero durante nuestro trabajo nos hemos encontrado con varias situaciones, a veces completamente imprevistas, relacionadas con los pagos. Aquí tienes algunos ejemplos:
Situación: Transferencia bancaria sin indicación del número de pedido, el remitente no está registrado en nuestra base de datos.
Conclusión: En este caso, no podemos determinar a qué pedido asignar el pago y debemos esperar a que el pagador se comunique por sí mismo.
Situación: Durante la transferencia, el remitente olvida pagar los gastos de envío.
Conclusión: Por lo general, nos comunicamos con el cliente y señalamos el error. Es molesto si el cliente comete un error y no responde de inmediato a las llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Situación: Se realiza un solo pedido para varias personas y el pago comienza a llegar en partes de cada persona.
Conclusión: Es la pesadilla absoluta (disculpa la repetición) para la contabilidad. Si además algunos remitentes no incluyeron el número de pedido, es el fin. Hasta que el cliente se comunique por sí mismo, no se pueden unir todos los hilos.
Situación: Al realizar el pedido, se selecciona el pago a través de PayPal, pero PayPal mismo informa que el dinero no ha sido recibido y pide que no se apresure el envío.
Conclusión: Esto probablemente ocurra si no has asociado tu cuenta a PayPal para que el dinero se descuente automáticamente de tu cuenta. Por lo general, estos pedidos nunca llegan a completarse.
Situación: Se ha realizado el pago de PayPal, se han enviado los boletos, pero más tarde PayPal informa de sospechas de que el pago se realizó desde fuentes ilegales y bloquea el pago durante la investigación.
Conclusión: Se trata de una situación muy desagradable que ocurre regularmente una o dos veces al año. Siempre informamos al cliente sobre la situación por correo electrónico. Si la situación ocurre poco antes del evento, también debemos informar a nuestros colegas en la taquilla. Ellos tomarán una decisión sobre los siguientes pasos. Si todavía queda suficiente tiempo antes del evento, esperamos los resultados de la investigación. Si se confirman las sospechas, tendremos que solicitar el pago a través de otros métodos disponibles.
La cuestión de la entrega juega un papel fundamental al comprar boletos. Todos queremos saber cuándo estará en nuestras manos nuestra compra.
Boleto electrónico: Este método de entrega a menudo se llama "boleto electrónico", aunque no sea del todo correcto. Cuando elijas la opción Print@home, te enviaremos los boletos por correo electrónico en formato PDF para que puedas imprimirlos rápida y cómodamente en casa. Este es el método más rápido para entregar boletos y generalmente lleva desde unos minutos hasta varias horas después de recibir el pago. Sin embargo, es importante destacar que los correos electrónicos tienden a terminar en la carpeta de spam, donde a menudo pasan desapercibidos. Por lo tanto, es importante verificar no solo tu bandeja de entrada, sino también la carpeta de spam.